[102] Internet: Los objetivos de una página Web
Por: Carlos Crismatt Mouthon
Ya habíamos escrito en una columna anterior que al diseñar una página Web lo principal es que no solamente debe tener una buena presentación y unos contenidos sino también un objetivo bien definido. Por ello, hoy nos detendremos un poco en examinar los diferentes objetivos que puede tener un sitio Web, ya sea que se dedique exclusivamente a uno o que tenga una combinación de varios de éllos.
Los dos primeros objetivos tienen que ver con el origen del actual Internet en las universidades, en donde era utilizado principalmente como medio de comunicación entre los investigadores de dichos centros educativos. En primer término, el "investigar y reportar" se constituye en una ayuda invaluable para todos aquellos que requieren de información en línea para sus trabajos, ya que el tener a la mano los datos tabulados y analizados de encuestas, sondeos, estudios e investigaciones, se rompen las barreras del espacio y se economiza tiempo y dinero.
Luego viene el "informar", que se refiere a los sitios que tienen a disposición de los visitantes abundante contenido en noticias, artículos, reportes financieros, estado del tiempo y bolsa de valores, entre otros. En esta categoría se incluyen las ediciones digitales de los periódicos, pero que en el futuro tendrán una diferente dadas las posibilidades que brinda Internet para crear un nuevo lenguaje de comunicación que aproveche sus capacidades multimediales.
Entre estas dos tendencias, se encuentran los destinados a "facilitar el flujo de trabajo", que se constituyen en puntos de reunión para Grupos de Trabajo -Team Work- que están separados geográficamente y que mediante el concepto de Intranet -que se puede definir como Internet dentro de la oficina- permite mediante llamadas locales intercomunicar y sentar a la misma mesa virtual a todos los colaboradores de un proyecto en particular. No se escapa el entender la economía que esto representa para empresas multinacionales o grupos de investigacion interinstitucionales que tienen a sus componentes en diferentes regiones del mundo.
Actualmente está en boga el "entretener", gracias a la salida a la autopista de Internet de juegos interactivos que congregan a miles usuarios, lo cual es utilizado la mayoría de las veces por las empresas como estrategia de ventas a través de la colocación de banners publicitarios. Y enseguida colocamos el "vender", objetivo que provocó el auge de las llamadas compañías punto.com, y que tienen como finalidad hacer ventas al detal, ventas de compañía a compañía o simplemente proveer de información persuasiva para incentivar las compras.
También se encuentra el sitio destinado a "promover", que va desde la promoción de la imagen de una empresa, servicio o producto, hasta posicionar un candidato político o tratar de cambiar puntos de vista o actitudes de grupos o personas. Se trata de proporcionar un mensaje con gancho, que coloque en la mejor situación posible al objeto de la promoción. De la misma manera, la importancia actual de la comunicación para el desarrollo abrió las puertas a sitios para "servir a la comunidad", en donde grupos de interés comunitario construyen sitios para interactuar por medio de conferencias -chat- y el correo electrónico -e-mail-, o para colocar contenidos de proyectos para solucionar necesidades básicas.
Final. Aquel informático se refina diciendo que va al baño a hacer un download.
| Esta es una serie publicada desde octubre de 2001 por el periódico El Universal de Cartagena de Indias, en la edición de Montería [Córdoba] de los días sábados. |